Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является официальным документом ООО «Иваджо» и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), пользующихся услугами сайта Ivajo (далее – Сайт), расположенного на доменном имени ivajo.ru.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация Сайта – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Иваджо, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица, либо связи с ним.

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требований не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о Пользователе сайта, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту, а также к отдельным страницам Сайта.

2.3. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2.4. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно, и на основе принципов:

2.4.1. законности целей и способов обработки персональных данных;

2.4.2. добросовестности;

2.4.3. соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации;

2.4.4. соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

2.5. Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются Пользователями Cайта или потребителями услуг.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при заполнении форм обратной связи и заказа услуг.

3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения форм обратной связи, заказа услуг на сайте, и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. имя Пользователя;

3.2.2. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.2. номер телефона.

3.3. Администрация Сайта обеспечивает защиту прав и свобод Пользователя при обработке его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.

3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (IP-адрес, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной данных Пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта использует в целях:

4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление ответов на запросы, касающихся оказания услуг и заявок от Пользователя.

4.1.2. Уведомления Пользователя о состоянии заявок.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. Отказаться от предоставления своих персональных данных и иной информации о себе.

6.1.2. Получить доступ к своим персональным данным для ознакомления.

6.1.3. Требовать от Администрации уточнения, исключения или исправления неполных, неверных, устаревших, недостоверных данных о себе, а также удаления или уничтожения своих персональных данных.

6.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую:

– подтверждение факта обработки персональных данных Администрацией;

– правовые основания и цели обработки персональных данных;

– цели и применяемые Администрацией сайта способы обработки персональных данных;

– наименование и место нахождения Администрации сайта, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным;

– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом.

6.2. Пользователь обязан предоставить достоверную информацию о себе, необходимую для установления обратной связи, получения ответов на запросы, касающихся оказания услуг и заявок от Пользователя.

6.3. Администрация сайта обязана:

6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.3.3. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.3.5. Предоставлять доступ Пользователю к его персональным данным для ознакомления.

6.3.6. По требованию Пользователя дополнить или исправить неполные, неверные, устаревшие данные, удалить или уничтожить данные Пользователя.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

7.2.2. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Администрация Сайта не несет ответственность за несоответствие персональных данных, обрабатываемых Администрацией сайта, действительным данным Пользователя, в случае, когда персональные данные Пользователя, находящиеся в базе данных Администрации сайта, являются неполными, устаревшими или недостоверными, а также за возможный вред причиненный Пользователю таким несоответствием.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента принятия ее условий Пользователем.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте sales@ivajo.ru.

Обновлено «27» марта 2022 г.